System pokazuje tylko sprawy, które są w trakcie realizacji. Jeśli odebrali Państwo dokument z urzędu, sprawa dotycząca odebranego dokumentu zniknie z portalu. Uwagi:
W polu Imię podajemy tylko pierwsze imię.
W polu Nazwisko, w przypadku podwójnych nazwisk, podajemy tylko pierwsze nazwisko.
Wielkość liter nie ma znaczenia.
Jeśli nie mają państwo numeru PESEL, należy w to miejsce wpisać datę urodzenia w sześciocyfrowej formie RRMMDD, gdzie RR to rok, MM - miesiąc, DD - dzień.
Aby system mógł zidentyfikować Państwa sprawę, należy podać wszystkie trzy informacje, tj. pierwsze imię, nazwisko i numer PESEL.
Statusy wyświetlają się w następującej kolejności:
"Przyjęto wniosek - trwa postępowanie administracyjne" - status informuje, że należy czekać, ponieważ trwają czynności wyjaśniające i sprawdzające dane wnioskodawcy, bądź dokument jest w trakcie produkcji w PWPW SA.
"Przyjęto dokument w urzędzie, dokument do odbioru" - status informuje, że możemy udać się do urzędu po odbiór dokumentu.
"Niepoprawne dane, brak spraw w toku lub dokument wydany" - status wyświetla się gdy:
- na stronie wprowadzono błędne dane (np. popełniono błąd w trakcie wpisywania numeru PESEL, imienia lub nazwiska)
- wniosek nie został jeszcze wprowadzony do systemu Kierowca/Pojazd (w celu uzyskania wyjaśnień proszę skontaktować się z urzędem)
- dokument został już wydany w systemie komputerowym Pojazd/Kierowca.